Tajny Klient
Pomoc
Wielu z nas uwielbia robić zakupy. Dla właścicieli sklepów miłość Polaków do robienia zakupów to bardzo pozytywny aspekt ich działalności. W związku z tym, że robienie zakupów wiąże się z wydawaniem pieniędzy bardzo wielu przedsiębiorców zaczęło w swoich sklepach zatrudniać osoby pomagające w ich dokonaniu. Mimo iż lubimy robić zakupy często dochodzi do sytuacji, w której nie możemy się zdecydować na zakup danego przedmiotu lub ubrania. Dlatego tez osoby, które pracują w sklepie bardzo chętnie nam pomogą w podjęciu decyzji. Wszystkie te zabiegi zostały wprowadzone po to, aby właśnie nasze pieniądze zostały w tym a nie innym sklepie. Osoby zwane pomocą klienta tak naprawdę rzadko, kiedy maja na celu jego zadowolenie. Jeżeli klient zgodzi się na pomoc sprzedawcy istnieje duże prawdopodobieństwo na to, iż dokona u niego zakupów. Pomoc w zakupach bardzo często jest nie szczera i mówi to, co chce usłyszeć klient. Manipulują nim w celu jego zadowolenia, co w rezultacie kończy się zakupem danej rzeczy.